Die Aufgabe eines Beratungstesters ist es, als unbedarfter Kunde in ein Fachgeschäft zu gehen und sich als interessierter Kunde beraten zu lassen. Beim Beratungsgespräch wird auf vorher genau definierte Kriterien geachtet (z.B. Werden Sie aktiv begrüßt und angesprochen? Empfinden Sie die Beratung kompetent und kundenorientiert?). Nach der Beratung werden die Beobachtungen in einem Fragebogen bewertet und beschrieben.
Wichtige Fähigkeiten eines Beratungstesters sind Genauigkeit, eine gute Rechtschreibung und Freude am Beobachten. Die Entlohnung richtet sich nach der Einsatzzeit pro Auftrag.

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